Política de privacidad general
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos en Aiventraxio. Nuestro compromiso es respetar tu privacidad y cumplir con todas las normativas aplicables para brindar un entorno seguro y transparente.
Definiciones clave
En esta sección, explicamos términos utilizados en esta política para facilitar su comprensión.
- Información que identifica o puede identificar a una persona física, como nombre, email o dirección IP.
- Cualquier operación realizada sobre datos personales, incluyendo recopilación, almacenamiento y utilización.
- Cualquier persona que utiliza los servicios ofrecidos por Aiventraxio.
- Los servicios y plataformas digitales proporcionados por Aiventraxio relativos al entrenamiento de IA.
- Pequeños archivos almacenados en el dispositivo del usuario para mejorar la experiencia y funcionalidad del sitio.
Recopilación de datos
Recopilamos datos de los usuarios para optimizar nuestros servicios y asegurar su correcto funcionamiento, respetando siempre su privacidad.
Datos proporcionados directamente por el usuario
Estos son los datos que el usuario facilita al registrarse o interactuar con los servicios de Aiventraxio.
- Nombre completo y datos de contacto
- Información de facturación y pagos
- Preferencias en la configuración de la cuenta
- Datos introducidos para entrenar modelos de IA
- Solicitudes y mensajes enviados a soporte
- Consentimientos y autorizaciones expresas
Datos recopilados automáticamente
Cuando se usa nuestra plataforma, se recopilan ciertos datos técnicos de forma automática para mejorar el servicio.
- Dirección IP y tipo de dispositivo
- Navegador y sistema operativo utilizado
- Actividades realizadas dentro de la plataforma
- Cookies y tecnologías similares
- Registros de acceso y errores
- Duración de las sesiones y frecuencia de uso
Datos compartidos con terceros
Solo se compartirán datos con terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o en cumplimiento legal.
- Proveedores de hosting y almacenamiento
- Plataformas de pago seguras
- Servicios técnicos para mantenimiento y soporte
Finalidades del tratamiento
Los datos que recopilamos se utilizan únicamente para los siguientes objetivos específicos:
- Facilitar y administrar la cuenta del usuario
- Personalizar la experiencia y mejorar los servicios
- Gestionar facturación y pagos de forma segura
- Proporcionar soporte y resolver consultas
- Desarrollar nuevas funcionalidades y optimizaciones
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Realizar análisis estadísticos y técnicos
- Comunicar novedades y ofertas relevantes
Bases legales para el tratamiento
El tratamiento de datos se realiza bajo los fundamentos previstos en la normativa vigente, incluyendo:
- Consentimiento explícito del usuario
- Ejecución de contrato o medidas previas
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Intereses legítimos de Aiventraxio para mejorar servicios
Uso de cookies
Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad y ofrecer una mejor experiencia en nuestra plataforma.
Las cookies pueden ser de sesión o persistentes, y sirven para mantener preferencias o analizar el uso.
Categorías incluyen cookies técnicas, analíticas y de personalización.
Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies en la configuración del navegador o desde nuestra plataforma.
Consulta nuestra política de cookies para más detalles.
Compartición de datos
Aiventraxio comparte datos solo con socios que cumplen con estrictas medidas de privacidad y únicamente para fines específicos.
- Proveedores de servicios esenciales para la plataforma
- Entidades legales en caso requerido por ley
- Colaboradores para análisis estadísticos
- Auditores externos autorizados
- Partners tecnológicos para integración de servicios
- No se comparte información con fines comerciales sin consentimiento
Transferencia internacional de datos
Los datos pueden ser transferidos a servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo cuando sea necesario para la prestación del servicio.
Estas transferencias cuentan con garantías adecuadas y cumplen con la normativa europea para proteger su privacidad.
Plazos de conservación de datos
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas o requerimientos legales.
Datos de cuenta: se conservan mientras la cuenta esté activa y posteriormente un periodo razonable para atender posibles reclamaciones.
Mensajes y comunicaciones: conservados hasta que se considere necesario para soporte y resolución de incidencias.
Registros de acceso y actividad: mantenidos en forma anonimizada para análisis y mejora.
Al finalizar los plazos, los datos se eliminan o anonimizan permanentemente.
Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
- Cifrado de datos en tránsito y reposo
- Acceso limitado basado en roles
- Monitoreo continuo y auditorías internas
Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derechos reconocidos para ejercer control sobre sus datos personales almacenados en Aiventraxio.
- Acceder y obtener copia de sus datos
- Solicitar la rectificación o supresión de datos
- Oponerse o limitar el tratamiento en determinados casos
- Derecho a la oposición al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos cuando se cumplan ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos para recibirlos en un formato estructurado y común.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, salvo excepciones legales.
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que se vulneran sus derechos.
Ejercicio de derechos de privacidad
Puede ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales contactando a Aiventraxio mediante los medios proporcionados. Responderemos a su solicitud conforme a la normativa vigente y con la máxima diligencia posible.
El plazo máximo para responder a su solicitud es de un mes desde la recepción de la misma. En caso necesario, este plazo puede ampliarse hasta dos meses, notificándolo oportunamente.
Cumplimiento del RGPD
Aiventraxio se compromete a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea para garantizar la protección de sus datos personales.
- Procesamos sus datos personales de forma transparente, legítima y con finalidad específica.
- Adoptamos medidas técnicas y organizativas para asegurar la confidencialidad e integridad de sus datos.
- Limitamos la conservación de los datos al tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento.
- Facilitamos la actualización y corrección de sus datos para garantizar su exactitud.
- No compartimos sus datos con terceros sin su consentimiento salvo obligación legal.
- Informamos claramente sobre la recogida y uso de datos para que pueda decidir con conocimiento.
Para cualquier consulta o reclamación relacionada con la protección de datos, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Comunicaciones comerciales y marketing
Solo enviamos comunicaciones comerciales si ha dado su consentimiento previo. Puede dejar de recibirlas en cualquier momento mediante el enlace de baja que proporcionamos.
Para darse de baja de nuestras comunicaciones marketing, utilice el enlace presente en cada correo electrónico o contacte con nuestro equipo de soporte.
Protección de datos de menores
No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años sin consentimiento parental. Si detectamos dicha situación, eliminaremos la información de inmediato.
Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios externos. No nos responsabilizamos de sus políticas de privacidad ni prácticas de tratamiento de datos.
Cambios en la política
Podemos actualizar nuestra política de privacidad para adaptar cambios legales o técnicos. Recomendamos revisar esta sección periódicamente.